Kaupade tellimise reeglid

1. Tellimuse esitamine ja töötlemine

1.1Tellimisel teatage palun tellitavate kaupade nimetus ja kogus, oma nimi ja aadress, telefon ning elektronposti aadress ja soovitav makseviis.

1.2.Nii telefonitellimuste kui ka elektronposti teel saabunud tellimuste aktiivne töötlemine toimub tööpäeviti kella 9.00-st 19.00-ni. Saabunud elektronpostile reageeritakse tööajal kuni 12 tunni jooksul elektronpostisaadetise laekumisest

1.3 Tellimuse saabumisel informeeritakse tellijat tellitud kaupade hinna ja saadavuse kohta.

1.4 Juhul, kui tellitud kaup ei ole hetkel saadaval, jääb tellimus kehtima 30-ks päevaks.

1.5 Juhul, kui tellitud kaup ei ole enam saadaval informeeritakse sellest tellijat viivitamatult.

2. Tellimuse  hind ja tasumine

2.1.Tellimuse summa arvutamise aluseks on hinnakiri, mis on avaldatud aadressil

http://www.bbp.ee/

2.2 Tellitud kauba eest on võimalik tasuda sularahas kättesaamisel või pangaülekandega.

3.Tasumise tingimused

3.1 Tasumisel pangaülekandega saadetakse Teile elektronposti, faksi või postiga arve

3.2 Välismaalt saabunud tellimuste puhul on ainuvõimalikuks maksmisviisiks pangaülekanne.

3.3 Tellitud kaup toimetatakse kätte tellitud kaupade olemasolul tellimuse laekumisele järgneva kolme tööpäeva jooksul.

4. Tellitud kaupade kättetoimetamine

4.1 Üleandmine postkontoris: kaubad toimetatakse teile tellimuses märgitud aadressile lähemal asuvasse Eesti Posti postkontorisse.

4.2 Kaubad toimetatakse teile SmartPosti pakiautomaadile üle Eesti. Antud teenuse valides kindlasti märkige sobiva pakiautomaadi asukoht kommentaari lahtrisse (viimane samm enne makse sooritamist). Samuti tuleb kindlasti kontrollida Teie kontaktandmetes oleva mobiiltelefoni numbri, kuna paki saabumisel SmartPost saadab Teile SMS-i. Lähemalt SmartPosti teenusega saate tutvuda http://www.smartpost.ee .

4.3 Tellijal on õigus pakki mitte vastu võtta, kui paki vastuvõtmisel on näha, et transpordil on pakendit vigastatud, pakki on avatud vms., mis annab alust kahtluseks, et paki sisu on vigastatud või puudulik. Sel juhul saadetakse puuduliku paki BBP OÜ tagasilaekumisel välja uus pakk. NB! Kaup tagastatakse ostja kulul.

 5. Tasumise tingimused

5.1 Eesti riigi aadressidel kauba kättetoimetamise eest lisatasu ei ole.

5.2 Välismaalt laekunud tellimuste kättetoimetamistasud arvutatakse lähtuvalt sihtaadressist ja kättetoimetamise kiiruse soovist.

5.3 Tellimuste puhul, millel on aadressiks märgitud postkontoris asuv abonentkast, on ainus maksmisvõimalus pangaülekanne ning pakk saadetakse välja tavapostiga.

6. Garantii

6.1 BBP OÜ-st ostetud kaupadel on garantii tootjapoolse vea või praagi suhtes, mille kestus on märgitud tootekirjelduses. Valest kasutamisest tingitud vead garantii alla ei kuulu.

6.2 Garantii alla ei kuulu kulumaterjalid (näiteks patareid) ja muud toote osad, mille kasutamine seisneb nende kulutamises, välja arvatud juhud, kui tootja kinnitab garantii laienemist ka neile osadele.

6.3 Garantii ei kehti, kui toodet on hooldatud või üritatud remontida selleks tootja poolt volitamata isikute poolt.

6.4 Garantiisse saatmise kulud kannab BBP OÜ, tingimusel, et saatmiseks kasutatakse mõistlikku saatmisviisi ning BBP OÜ on toote garantiisse saatmisest enne saatmist teavitatud.

6.5 BBP OÜ aadress on Lodjapuu 10-1, 75326, Karla, Rae vald, Harjumaa. Sellele aadressile tuleks suunata kõik  BBP OÜ sadetavad tooted ja korrespondents.

6.6 Pretensiooni esitamisel kirjeldage võimalikult täpselt probleemi ning esitage selgesõnaline taotlus.

6.7 Pretensiooni laekumisel kontrollib BBP OÜ probleemi olemasolu ning esitab omapoolsed ettepanekud probleemide lahendamiseks.

 7. Proovimistähtaeg

7.1 BBP OÜ klientidel on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul tellitud toodete kättesaamise päevast (v.a. soolapiip, kosmeetika- ja toidukaubad). Kättesaamise kuupäeva tõestamise kohustus lasub tellijal. Selle kinnituseks on kauba või postipaki saatelehele märgitud kättesaamiskuupäev.

7.2 Tagastamisel ei tohi tellitud toode olla kahjustatud. BBP OÜ-l on õigus tellimusest taganemisel arvestada mittekohasest kasutamisest tingitud asja väärtuse vähenemist.

7.3 BBP OÜ tagastab raha mitte hiljem kui 30 päeva jooksul kliendipoolsest taganemisest.

8. Tingimuste kehtivuse ulatus

8.1 BBP OÜ jätab endale õiguse etteteatamata muuta tingimusi ja hindu.

9. Tellija isikuandmed

9.1 Baltic Business Partners OÜ e-poe klientide isikuandmed ja andmed Teie poolt sooritatud tellimuse kohta on konfidentsiaalsed ning neid kasutatakse vaid tellimuse täitmiseks (avaldatakse Teie kontaktandmed AS Eesti Post ja SmartPost asutusele).